KIRAエージェント型トレーナー
すべての新入社員を、実務に就けるまでトレーニング。
KIRAはTapTalentのエージェント型トレーナーです。各レッスンを指導した後、業務をこなせるようになるまで自社システムの実働レプリカで練習させ、スキルに関する知見を採用に還元します。
新入社員はより早く戦力になり、マネージャーは誰が準備できているかを正確に把握。KIRAが得たスキルの知見は採用方法にも還元されます。
KIRAがチームのためにできること。
入社初日から現場デビューまで。
- 01
求人を説明
スクリーンショットや業務手順書をアップロードするか、ワークフローを説明してください。KIRAがレッスンと練習画面の草案を作成します。
- 02
指導と実演
AIトレーナーがレプリカの中で、一人ひとりにタスクを順を追って案内します。
- 03
ロールプレイと練習
AI顧客に対応した後、CRMのレプリカで案件を処理します。最初はコーチング付き、次にひとりで。すべての試行が採点されます。
- 04
測定と改善
スキル分析で準備状況と不足を可視化し、得られた知見を採用に還元します。
採用におけるKIRAの位置付け。
最初のクリックから活躍し始める最初の1か月まで、1つのジャーニーで。すべての引き継ぎで、コンテキストを丸ごと受け渡します。
KIRAが真価を発揮する場面。
新入社員研修
一貫性があり測定可能なトレーニングで、入社者を初日から実務対応できる状態まで導きます。
製品・業務プロセス研修
実際の画面から作られた練習で、新しいプログラム、システム、ポリシーを教えます。
組織開発
チーム、拠点、リーダーを横断したスキルデータを蓄積し、育成や昇進の計画に活用します。
ルールも判断も、御社のもの。
KIRAは設定した範囲内で繰り返しの作業を担います。重要な判断は引き続き人が行います。
ISO/IEC 27001SOC 2GDPR
コンテンツはお客様が承認
レッスン、練習画面、採点ルールは、受講者に公開する前にトレーニングチームが確認します。
本番の顧客データは使用しません
練習はレプリカで行うため、学習中に本番のアカウントに触れることはありません。
準備完了の基準は御社のルールで
実務に移る前に必要な習熟度は、お客様が設定します。
KIRAに関するご質問。
その他のご質問は？お電話でご相談ください。またはエンタープライズ導入と連携をご覧ください。
KIRAは何をトレーニングできますか？
新入社員のオンボーディング、製品・業務プロセス研修、スキルアップとリスキリング、組織開発プログラム。画面上で教え、練習できるものなら何でも対応できます。
練習画面はどのように作られますか？
スクリーンショットやワークフローの説明文から、KIRAが実際に操作できるレプリカを生成します。公開前にトレーニングチームが確認します。
トレーニングは採用とどうつながりますか？
KIRAのスキルデータから、どのような人材が最も早く習熟するかがわかります。その知見が、TOVIの面接評価基準とSERAのソーシング対象を磨きます。