KIRA에이전틱 트레이너
모든 신규 입사자를 실무에 투입될 때까지 교육합니다.
KIRA는 TapTalent의 에이전틱 트레이너입니다. 각 레슨을 가르친 뒤, 업무를 해낼 수 있을 때까지 자사 시스템의 실제 작동 복제 환경에서 실습하게 하고, 역량에 관해 얻은 인사이트를 채용에 반영합니다.
신규 입사자는 더 빨리 숙련되고, 관리자는 누가 준비되었는지 정확히 파악하며, KIRA가 얻은 역량 인사이트는 채용 방식에 다시 반영됩니다.
KIRA이(가) 팀을 위해 하는 일.
입사 첫날부터 현장 투입 준비까지.
- 01
직무 설명
스크린샷이나 업무 프로세스 문서를 업로드하거나 워크플로를 설명하세요. KIRA가 레슨과 실습 화면 초안을 만듭니다.
- 02
교육 및 시연
AI 트레이너가 복제 환경에서 각자에게 과제를 단계별로 안내합니다.
- 03
롤플레이와 실습
AI 고객을 응대한 뒤 CRM 복제 환경에서 건을 처리합니다. 처음엔 코칭을 받으며, 다음엔 혼자서. 모든 시도가 채점됩니다.
- 04
측정 및 개선
역량 분석으로 준비 상태와 부족한 점을 파악하고, 인사이트를 채용에 반영합니다.
채용 과정에서 KIRA의 위치.
첫 클릭부터 성과를 내는 첫 달까지 하나의 여정으로. 모든 인계에서 전체 맥락이 전달됩니다.
KIRA가 진가를 발휘하는 곳.
신규 입사자 교육
일관되고 측정 가능한 교육으로 입사 동기를 첫날부터 실무 투입 준비까지 이끕니다.
제품 및 프로세스 교육
실제 화면으로 만든 실습으로 새로운 프로그램, 시스템, 정책을 가르칩니다.
조직 개발
팀, 사업장, 리더 전반의 역량 데이터를 축적해 육성과 승진을 계획합니다.
규칙도 결정도 귀사의 것.
KIRA은(는) 설정한 범위 안에서 반복 업무를 처리합니다. 중요한 결정은 여전히 사람이 내립니다.
ISO/IEC 27001SOC 2GDPR
콘텐츠는 직접 승인
레슨, 실습 화면, 채점 규칙은 학습자에게 공개되기 전에 교육팀이 검토합니다.
실제 고객 데이터 미사용
실습은 복제 환경에서 진행되므로, 학습 중에 실제 계정을 건드릴 일이 없습니다.
준비 완료 기준은 귀사의 규칙으로
실무 투입 전에 필요한 숙련도는 직접 설정합니다.
KIRA는 무엇을 교육할 수 있나요?
신규 입사자 온보딩, 제품 및 프로세스 교육, 업스킬링과 리스킬링, 조직 개발 프로그램. 화면에서 가르치고 실습할 수 있는 것이라면 무엇이든 적합합니다.
실습 화면은 어떻게 만들어지나요?
스크린샷이나 워크플로 설명으로 KIRA가 실제로 작동하는 복제 환경을 생성합니다. 공개 전에 교육팀이 검토합니다.
교육은 채용과 어떻게 연결되나요?
KIRA의 역량 데이터는 어떤 인재 프로필이 가장 빨리 숙련되는지 보여줍니다. 이 인사이트가 TOVI의 면접 평가 기준과 SERA의 소싱 대상을 정교하게 만듭니다.