ELLAAI 후보자 인게이지먼트
모든 후보자에게 다시 연락합니다. 후보자가 응답하는 채널로.
ELLA는 AI 전화, WhatsApp, SMS, 이메일, 소셜 메시지로 모든 지원자에게 연락하고 후속 관리합니다. 관심 확인, 사전 심사, 면접 예약, 노쇼 후속 연락을 처리하고, 필요한 시점에 대화를 담당자에게 넘깁니다.
후속 연락을 채용 프로세스의 정의된 일부로 만들어, 팀이 같은 작업을 반복해서 독촉하는 대신 응답과 예외 처리에 집중할 수 있게 합니다.
ELLA이(가) 팀을 위해 하는 일.
첫인사부터 다음 단계 예약까지.
- 01
대화와 연결된 채용 공고 선택
플로에서 관심 확인, 사전 심사, 예약 조율, 미완료 평가 독려 중 무엇을 할지 정의하세요. 인게이지먼트에 명확한 목표를 부여합니다.
- 02
커뮤니케이션 플로 설정
해당 프로세스에 맞는 지원 채널과 후속 단계를 선택하세요. 하나의 시퀀스가 모든 직무에 맞는다고 가정하지 말고 후보자 과제에 맞춰 구성합니다.
- 03
해당 후보자 등록
필요한 후보자에게 플로를 시작하세요. Journeys는 설정된 채용 워크플로의 일부로 후보자를 ELLA 플로에 등록할 수 있습니다.
- 04
응답을 바탕으로 처리
대화 맥락을 바탕으로 다음 단계를 결정하세요. 답변 해석과 사람과의 대화가 필요한 경우의 처리는 여전히 리크루터의 책임입니다.
채용 과정에서 ELLA의 위치.
첫 클릭부터 성과를 내는 첫 달까지 하나의 여정으로. 모든 인계에서 전체 맥락이 전달됩니다.
ELLA가 진가를 발휘하는 곳.
후보자 그룹 전체의 관심도 확인
리크루터가 모든 사람과 개별 심사 대화를 시작하기 전에, 직무에 관심 있는 사람을 먼저 파악합니다.
미완료 단계 후속 조치
미완료 작업에 맞춘 메시지로 후보자에게 예약이나 평가 완료를 독려합니다.
새로운 기회로 후보자에게 다시 연락
채용 수요마다 새로 검색하지 말고, 다른 직무가 적합해지면 재배치 플로로 대화를 다시 시작하세요.
규칙도 결정도 귀사의 것.
ELLA은(는) 설정한 범위 안에서 반복 업무를 처리합니다. 중요한 결정은 여전히 사람이 내립니다.
ISO/IEC 27001SOC 2GDPR
채널 범위를 명확하게
ELLA는 AI 전화, WhatsApp, SMS, 이메일, 소셜 메시지에서 작동합니다. 각 플로에서 사용할 채널, 순서, 담당자에게 넘기는 시점을 직접 선택하세요.
목적은 채용팀이 정의합니다
인게이지먼트를 시작하기 전에 질문, 과제, 채용 프로세스 내 위치를 정하세요. 심사 요건은 직무에 근거해야 합니다.
민감한 대화에는 사람의 판단을
반복 가능한 인게이지먼트는 자동화하고, 모호한 응답이나 플로 이상의 맥락이 필요한 결정에는 리크루터가 참여합니다.
모든 ELLA 플로가 모든 메시징 채널을 지원하나요?
직접 선택하세요. ELLA는 AI 전화, WhatsApp, SMS, 이메일, Messenger, Instagram, 웹 채팅을 지원하며, 각 플로는 설정한 채널과 순서를 따릅니다. 후보자는 전화에서 WhatsApp으로 옮겨도 맥락을 잃지 않습니다.
Journeys에서 ELLA를 시작할 수 있나요?
네. Journeys에는 후보자를 ELLA 플로에 등록하는 핸들러가 있습니다. 다만 인게이지먼트 플로 자체는 채용 업무와 지원 채널에 맞게 설정해야 합니다.
ELLA는 첫 연락용으로만 사용하나요?
아니요. 관심 확인, 사전 심사, 예약, 평가 완료 독려, 재배치 등에도 활용됩니다. 공통점은 후보자가 정해진 다음 단계로 나아가도록 돕는 대화라는 것입니다.