ELLAAI 候選人互動
每位候選人都會接到回電，而且是透過他們會回應的管道。
ELLA 透過 AI 電話、WhatsApp、SMS、電子郵件與社群訊息聯繫並追蹤每位應徵者。它確認意願、完成初篩、預約面試並追蹤未出席者，在適當時機將對話轉交給人員。
讓追蹤成為招募中的固定環節，團隊就能專注於回覆與例外狀況，而不必一再催促同一個後續動作。
ELLA 能為您的團隊做什麼。
從第一聲問候到預約好下一步。
- 01
選擇對話所屬的職缺
決定流程是要確認意願、初篩、安排預約，還是提醒完成待辦評量，讓每次互動都有明確目標。
- 02
設定溝通流程
為該流程選擇支援的管道與追蹤步驟。讓序列配合候選人的任務，而不是假設一個序列適用所有職缺。
- 03
加入相關候選人
為需要的候選人啟動流程。Journeys 可以在已設定的招募流程中，將候選人加入 ELLA 公司流程。
- 04
根據回應著手處理
根據對話脈絡決定下一步。解讀回答與處理需要真人溝通的情況，仍由招募人員負責。
ELLA 在招募中的角色。
一個歷程，從第一次點擊到充實的第一個月。每次交接都完整延續脈絡。
ELLA 大顯身手之處。
了解候選人群組的意願
在請招募人員與每個人逐一進行篩選對話之前，先確認誰有意願了解該職缺。
追蹤未完成的步驟
提醒候選人預約或完成評量，溝通內容圍繞尚未完成的動作。
就新機會重新聯繫候選人
當有其他合適職缺時，以人員重新配置流程重啟對話，而不是把每個招募需求都當成全新搜尋。
您的規則，您的決定。
ELLA 在您設定的範圍內處理可重複的工作，重要決定始終由人掌握。
ISO/IEC 27001SOC 2GDPR
管道範圍始終明確
ELLA 涵蓋 AI 電話、WhatsApp、SMS、電子郵件與社群訊息。您可以決定每個流程使用哪些管道、依什麼順序，以及何時轉交人員。
由招募團隊定義目的
開始互動前，先選定題目、任務及其在招募流程中的位置，讓篩選要求緊扣職缺。
敏感對話交由人員判斷
以自動化處理可重複的互動，並在回覆模糊或決策需要流程以外的脈絡時，讓招募人員介入。
每個 ELLA 流程都支援所有訊息管道嗎？
由您決定。ELLA 支援 AI 電話、WhatsApp、SMS、電子郵件、Messenger、Instagram 與網頁聊天，每個流程都依您設定的管道與順序運作，候選人從電話轉到 WhatsApp 也不會遺失脈絡。
可以從 Journeys 啟動 ELLA 嗎？
可以。Journeys 內含可將候選人加入 ELLA 公司流程的處理程序。互動流程仍需針對招募任務與支援的管道進行設定。
ELLA 只用於首次聯繫嗎？
不是。它的互動情境包括確認意願、初篩、預約、評量完成與人員重新配置。共同點在於透過對話協助候選人邁向明確的下一步。