커뮤니케이션 센터아웃리치 및 인게이지먼트
전화, 이메일, SMS 전반의 캠페인 커뮤니케이션을 검토합니다.
후보자 인게이지먼트 캠페인에서 무엇을 보냈고 이후 어떻게 되었는지 확인합니다. 커뮤니케이션 센터는 후보자 타임라인, 대화록, 내보내기를 제공하는 리포팅 화면이며, 모든 채널의 메시지를 하나의 받은편지함에서 작성할 수 있다는 의미는 아닙니다.
커뮤니케이션 센터(으)로 할 수 있는 일.
캠페인, 채널, 결과별로 커뮤니케이션 필터링
후보자 커뮤니케이션 타임라인 조회
사용 가능한 통화 대화록, 녹음, 발송 이메일 열기
후보자 및 메시지 리포트 내보내기
작동 방식.
- 01
리포트 범위 설정
캠페인, 날짜, 채널, 결과를 선택합니다.
- 02
상호작용 확인
후보자 타임라인이나 특정 커뮤니케이션을 엽니다.
- 03
증거 공유
운영 검토를 위해 필터링한 기록을 내보냅니다.
에이전트가 실행하면 이렇게 됩니다.
WhatsApp으로 전환됨대상
- 채용 운영
- 팀 리더